سؤالات متداول

فضای ابری و پشتیبان‌گیری همراه با اشتراک‌گذاری امن فایل: فایل‌ها را در یک کابینت نگه می‌دارید، با اپلیکیشن‌های رسمی از رایانه و گوشی پشتیبان می‌گیرید و لینک کنترل‌شده می‌فرستید. این یک صفحه انتقال یک‌باره که پس از چند روز منقضی شود یا یک cyberlocker ساده نیست — کابینت واقعی، اپلیکیشن‌های رسمی ویندوز و اندروید و VPN رایگان با هر حساب، از جمله Free، وجود دارد. برای آپلود سریع حساب لازم نیست؛ حساب داشبورد، فضای بیشتر و امکاناتی مثل Family، Business یا Upload Inbox می‌دهد.

خیر. فایل را روی صفحه اصلی رها کنید و بلافاصله یک لینک قابل اشتراک‌گذاری بگیرید، بدون ثبت‌نام. برای کابینت با پوشه و جست‌وجو، Upload Inbox شخصی، اپلیکیشن‌های دسکتاپ و موبایل و فضای بیشتر حساب بسازید.

بله، و Free یک محصول واقعاً قابل استفاده است، نه یک آزمایشی ناقص: ۲۵ گیگابایت فضا، ۵ گیگابایت برای هر فایل، کابینت کامل، هر دو اپ رسمی، VPN رایگان، لینک‌های رمزدار، محدودیت دانلود، حذف پس از دانلود، لینک گروهی و Upload Inbox. بدون کارت اعتباری، بدون ارتقای خودکار.

کل رابط — نه فقط صفحات تبلیغاتی — به ۱۲ زبان کار می‌کند، به‌طور خودکار از مرورگر شما انتخاب می‌شود یا از منوی زبان قابل تغییر است.

به پلن بستگی دارد. Free: ۳۰ روز از آخرین دانلود، و دانلود شمارش معکوس را از نو شروع می‌کند، بنابراین فایل‌هایی که واقعاً استفاده می‌شوند بی‌صدا منقضی نمی‌شوند. Keep: ۱ سال از آخرین آپلود یا دانلود. Plus، Premium، Premium GOLD و Team: تا زمانی که پلن فعال است. پلن‌های Lifetime: تا زمانی که حساب شما وجود دارد.

پلن از آن پس به قوانین نگهداری Free برمی‌گردد. با پایان پلن چیزی بلافاصله حذف نمی‌شود، اما فایل‌ها دیگر از شمارش معکوس انقضای استاندارد معاف نیستند، پس پیش از غیبت طولانی تمدید کنید.

بله — فایل‌ها ابتدا به سطل زباله می‌روند، نه مستقیم به حذف دائمی، و سطل زباله نسخه‌های فایل را هم نگه می‌دارد. علاوه بر این، فایلی که تازه حذف شده در هیچ پلنی تا چند روز قابل پاکسازی اجباری نیست — تأخیری عمدی که اگر کسی به حساب نفوذ کند و بخواهد آن را پاک کند از شما محافظت می‌کند.

بله. فایلی با همان نام را در همان پوشه آپلود کنید و نسخه قبلی به یک نسخه تبدیل می‌شود — آن را بازیابی کنید یا بدون جایگزینی نسخه فعلی، نسخه قدیمی را دانلود کنید.

به پلن بستگی دارد: ۵ گیگابایت در Free، تا ۱۰۰ تا ۳۰۰ گیگابایت در پلن‌های پولی. فایل‌های بزرگ در بخش‌های ازسرگیری‌پذیر آپلود و دانلود می‌شوند، پس قطع شدن اتصال در یک انتقال عظیم به معنای شروع از صفر نیست.

چون پلن پولی در حد گیگابایت سال‌هاست ارتقای معناداری نسبت به Free نیست، پس هر پلن بالاتر از سطح ورودی از 1 TB شروع می‌شود. Keep عمداً تنها استثناست — برای کسانی که فقط نگهداری طولانی‌تر با قیمت کم می‌خواهند، در حد فضای Free می‌ماند. برای کل پلکان پلن‌ها :قیمت‌ها را ببینید.

در کابینت از «بازگردانی به یک تاریخ» استفاده کنید: لحظه پیش از مشکل را انتخاب کنید، پیش‌نمایش تغییرات را ببینید و اعمال کنید. فایل‌های حذف‌شده پس از آن لحظه از سطل زباله برمی‌گردند، فایل‌های تغییریافته از طریق نسخه‌ها به محتوای قبلی‌شان برمی‌گردند (محتوای فعلی به صورت یک نسخه نگه داشته می‌شود، پس می‌توانید لغو کنید) و فایل‌های جدیدتر را هم می‌توانید به سطل زباله بفرستید. فایل‌های حذف‌شده فقط تا زمانی که در سطل زباله هستند قابل بازیابی‌اند، پس سریع عمل کنید.

بله. آرشیوهای تا 2 GB (ZIP، TAR، TAR.GZ) دکمه استخراج دارند و در یک پوشه در فضای شما باز می‌شوند. صفحه «آزاد کردن فضا» فایل‌های یکسان و پوشه‌های خالی را پیدا می‌کند و انتخاب شما را به سطل زباله می‌برد، همیشه یک نسخه را باقی می‌گذارد.

بله، در هر پلن، برای هر فایل جداگانه — گیرنده باید پیش از آنکه فایل نمایان شود رمز عبور را در صفحه دانلود وارد کند.

بله. روی لینک سقفی تعیین کنید؛ با رسیدن به آن لینک از کار می‌افتد، به‌تنهایی یا همراه با تاریخ انقضا.

بله — حذف پس از دانلود. برای هر چیزی که نمی‌خواهید بی‌پایان روی یک URL عمومی بماند، مثل یک سند یک‌باره یا مجموعه‌ای از عکس‌های خصوصی، مفید است.

بله — لینک گروهی فایل‌هایی را که با هم آپلود شده‌اند در یک لینک جمع می‌کند، قابل دانلود تکی یا، وقتی اندازه اجازه دهد، یکجا به صورت ZIP. لینک پوشه هم همین‌طور کار می‌کند و با اضافه کردن فایل به پوشه به‌روز می‌ماند.

بله — این همان Upload Inbox است: یک لینک شخصی (یا ویجت قابل جاسازی برای وب‌سایت خودتان) که به هر کسی اجازه می‌دهد فایلی را مستقیم داخل حساب شما بیندازد. قوانین (رمز عبور، انواع مجاز، محدودیت اندازه) را شما تعیین می‌کنید و هر فایل را می‌پذیرید یا رد می‌کنید.

بله، در هر پلن — لوگو، رنگ برند، عنوان و پیام روی صفحه‌ای که گیرندگان شما می‌بینند.

یک اتاق موقت دوطرفه با مهلت. شما و مهمانتان فایل‌ها را در یک جا آپلود و دانلود می‌کنید و با پایان مهلت، اتاق و همه فایل‌های داخلش واقعاً حذف می‌شوند. Drop Room در هر پلن رایگان است: Free یک اتاق فعال با حداکثر ۱۰ فایل و مهلت تا ۳ روز اجازه می‌دهد و پلن‌های پولی این محدودیت‌ها را بالا می‌برند.

یک صفحه دائمی برای یک مشتری با آدرس مخصوص خودش، با تبادل فایل دوطرفه، پیام خوش‌آمد و رمز عبور اختیاری. پورتال‌ها از پلن Plus شروع می‌شوند (۱ پورتال)، سپس Premium و Lifetime (۵) و Premium GOLD (۵۰). لوگو و رنگ‌های خودتان روی پورتال از Premium به بالا شامل است.

بله، در Drop Room یا Client Portal از پلن Plus. بازدیدکننده سند را می‌خواند و تأیید می‌کند؛ نام، ایمیل، آدرس IP و زمان به عنوان مدرک ذخیره می‌شوند. این یک سابقه امضا با کلیک است، نه امضای رمزنگاری‌شده جاسازی‌شده در PDF.

بله. لینک را به یک آدرس ایمیل محدود کنید: گیرنده پیش از باز شدن فایل، آدرس را با یک کد یک‌بارمصرف تأیید می‌کند.

بله: در تنظیمات لینک «فقط مشاهده» را انتخاب کنید. گیرندگان فایل‌ها را در صفحه باز می‌کنند، بدون دکمه دانلود یا ZIP، و می‌توانید واترمارکی با ایمیل یا آدرس IP آن‌ها اضافه کنید. این از ذخیره‌سازی ساده جلوگیری می‌کند، اما هر کسی که صفحه را می‌بیند می‌تواند از آن عکس بگیرد.

بله. علاوه بر رمز عبور و کد ایمیل، می‌توانید ورود به upload.am را الزامی کنید یا لینک را فقط از آدرس‌های IP، بازه‌ها یا نام‌های میزبان مشخص مجاز کنید و تاریخ انقضای دقیق تعیین کنید.

بله. هر لینک تاریخچه‌ای نگه می‌دارد از زمان باز شدن، پیش‌نمایش، دانلود یا ذخیره، همراه با کشور، دستگاه، مرورگر و اینکه بازدیدکننده وارد حساب بوده یا نه. همچنین می‌توانید از ما بخواهید به گیرنده‌ای که فایل‌ها را دانلود نکرده یادآوری بفرستیم.

بله. گیرنده‌ای که حساب upload.am دارد گزینه «ذخیره در حساب من» را می‌بیند و فایل‌ها را مستقیم در فضای خودش کپی می‌کند. در پلن پولی می‌توانید برای لینک‌های ساده، لینک مستقیم فایل را هم فعال کنید.

بله، یک اتصال OpenVPN بدون ثبت لاگ با هر حساب، از جمله Free، تا زمانی که حساب وجود دارد. نه یک آزمایشی ۷ روزه است و نه اشتراک جداگانه.

خیر. سرعت در هر پلن، از جمله Free، نامحدود است. کاربران Free و مهمان‌ها پیش از شروع دانلود ۱۰ ثانیه صبر می‌کنند؛ پلن‌های پولی همین را هم ندارند.

خیر، در هیچ پلنی، از جمله Free. هر کسی لینک شما را باز کند فایل شما را می‌بیند، نه بنرهای شخص ثالث را.

بله، در اپ Windows — فایل را روی رایانه خودتان، پیش از خروج از آن، رمزگذاری کنید؛ برای فایل‌هایی که این گام اضافه مهم است.

بله. آن را در حساب خود روشن کنید: در هر ورود یک کد به ایمیل شما می‌آید و هشت کد بازیابی یک‌بارمصرف می‌گیرید که هنگام فعال‌سازی فقط یک بار نمایش داده می‌شوند.

فایل‌های تازه حذف‌شده در هیچ پلنی تا چند روز قابل پاکسازی اجباری نیستند — یک مانع ارزان و واقعی دقیقاً در برابر همین سناریو، نه یک تیک تبلیغاتی.

بله. در حساب ← دستگاه‌ها کنار دستگاه اپ «پاک کردن داده‌ها» را بزنید. از همان لحظه دسترسی آن به فایل‌های شما قطع می‌شود. اپ به‌روز در اولین اتصال به اینترنت نسخه‌های محلی و کلیدهایش را هم پاک می‌کند؛ تا آن زمان نمی‌تواند چیزی از حساب شما را باز کند. اگر پیش از اتصال نظرتان عوض شد، می‌توانید درخواست را لغو کنید. مرورگرهای وب با «خروج» از حساب خارج می‌شوند.

بله، به هر سه. مالک یا ادمین Team می‌تواند یک رمز عبور رمزگذاری برای تیم تعیین کند: اعضایی که «رمزگذاری در مرورگر من» را روشن می‌کنند همان رمز را وارد می‌کنند و اگر اشتباه باشد مرورگر فوراً هشدار می‌دهد. ما فقط یک مقدار بررسی نگه می‌داریم، هرگز خود رمز را، و تغییر آن فایل‌های قدیمی را دوباره رمزگذاری نمی‌کند. اعضا را می‌شود در گروه‌ها گذاشت و پوشه‌ای را با یک گروه به اشتراک گذاشت. و یک نفر می‌تواند عضو چند تیم باشد و در صفحه Team بین آن‌ها جابه‌جا شود (API هدر X-Upload-Team را می‌پذیرد).

بله. هنگام آپلود از کابینت «رمزگذاری در مرورگر من» را روشن کنید: فایل روی دستگاه شما با رمز عبورتان قفل می‌شود (AES-256-GCM) و ما فقط داده ناخواناً دریافت می‌کنیم. ما نمی‌توانیم رمز عبور را بازیابی کنیم. نام فایل‌ها قابل مشاهده می‌ماند و پیش‌نمایش و استخراج برای فایل‌های رمزگذاری‌شده کار نمی‌کند. آن‌ها را هر زمان با ابزار رایگان رمزگشایی باز کنید.

بله. وقتی حساب شما از دستگاه یا کشور جدیدی، در مرورگر یا اپ، باز شود به شما ایمیل می‌زنیم و می‌توانید برای هر دستگاه جدید کد ایمیل را الزامی کنید. فهرست دستگاه‌ها نشان می‌دهد کجا وارد شده‌اید و اجازه می‌دهد هر کدام را خارج کنید.

در حساب ← داده‌های شما می‌توانید یک نسخه از داده‌هایتان (JSON) دانلود کنید و حساب خود را خودتان حذف کنید. فایل‌ها، پوشه‌ها، لینک‌ها و پیام‌های شما بلافاصله حذف می‌شوند؛ سوابق پرداخت برای حسابداری بدون هیچ پیوندی به شما می‌مانند. مشتریان تجاری می‌توانند صفحه GDPR و قرارداد پردازش داده (DPA) ما را بخوانند.

مالکان و ادمین‌ها گزارش ممیزی (چه کسی چه کاری، کِی، از چه آدرسی؛ قابل خروجی CSV)، مصرف به تفکیک عضو، مجوزهای پوشه و سیاست‌های تیم را دارند: دعوت فقط از دامنه‌های شرکت، ممنوع کردن لینک‌های عمومی یا الزام رمز عبور و حداکثر عمر، و در صورت تمایل انتقال خودکار فایل‌های قدیمی به سطل زباله. اعضا می‌توانند هنگام ویرایش فایل را قفل کنند و در نظرات درباره آن بحث یا آن را تأیید کنند.

خیر. هر دو اپ رسمی در Free شامل هستند. پلن پولی فضا، اندازه فایل و مدت نگهداری را تغییر می‌دهد — هرگز اینکه بتوانید از اپ‌ها استفاده کنید یا نه.

مرورگر ابری، پشتیبان‌گیری از پوشه، همگام‌سازی دوطرفه زنده، انتقال ازسرگیری‌پذیر، Upload Inbox، لینک‌های اشتراک‌گذاری، نسخه‌های فایل، رمزگذاری محلی اختیاری و کنترل پهنای باند — برای جزئیات کامل :Windows را ببینید.

بله، روی همان حساب و همان پروتکل آپلود presigned وب‌سایت — مستندات API را که در فوتر لینک شده ببینید.

قیمت‌ها ماهانه نمایش داده می‌شوند. ماهانه را برای پرداخت یک ماه انتخاب کنید، یا سالانه را برای پرداخت ۱۰ برابر قیمت ماهانه برای ۱۲ ماه (۲ ماه رایگان). پرداخت‌های ارز دیجیتال یک‌باره‌اند: چیزی خودکار تمدید نمی‌شود و شما دستی تمدید می‌کنید. پرداخت‌های کارتی اشتراک‌های ماهانه‌اند که تا زمان لغو خودکار تمدید می‌شوند؛ پرداخت سالانه با کارت هنوز در دسترس نیست، اما می‌توانید یک سال کامل را یکجا با ارز دیجیتال بپردازید.

کارت‌ها (Visa، Mastercard، American Express و Discover) در یک صفحه پرداخت امن و میزبانی‌شده، به‌صورت ماهانه، و ارز دیجیتال (USDT، USDC، BTC و ZEC) به‌صورت پرداخت یک‌باره. برای پلن‌ها :قیمت‌ها را ببینید.

می‌توانید هر زمان از صفحه پرداخت در کابینت ارتقا دهید: محدودیت‌های جدید از انتقال بعدی اعمال می‌شود و فایل‌های موجود فوراً بر اساس قوانین پلن جدید ارزیابی می‌شوند. هنوز تنزل خودسرویس وجود ندارد: پلن تا تاریخ پایانش ادامه می‌یابد و سپس حساب شما به قوانین Free برمی‌گردد. برای تغییر زودتر به پشتیبانی بنویسید.

استخر فضای مشترک، نقش‌های مالک/ادمین/عضو، مجوز برای هر پوشه و Upload Inbox شرکتی — سه سطح از 1 TB تا 20 TB مشترک. :تیم را ببینید.

پلن‌های کارتی توسط پردازشگر پرداخت ما صورت‌حساب می‌شوند. از صفحه لغو اشتراک آن استفاده کنید که در پایین صفحه ارتقا در کابینت لینک شده است. پس از لغو، پلن تا پایان دوره‌ای که پرداخت کرده‌اید فعال می‌ماند.

بله. پس از هر پرداخت، نام کاربری، پلن، فضا، تاریخ‌های شروع و پایان و اینکه خودکار تمدید می‌شود یا نه را برایتان ایمیل می‌کنیم.

بله. دوستانتان را دعوت کنید: هر دوستی که بپیوندد ۲۵ گیگابایت به فضای شما اضافه می‌کند، تا چهار دوست.

بله. در هر پلن پولی می‌توانید تا ۵ نفر را با ایمیل اضافه کنید. هر کس ورود و فایل‌های خصوصی خودش را دارد و شما فضا و محدودیت‌های پلن را به اشتراک می‌گذارید. می‌توانید یک آلبوم Family بسازید که همه بتوانند به آن اضافه کنند، و یک عضو را کودک علامت بزنید: بدون لینک عمومی یا دانلود از راه دور، پیام‌رسانی فقط داخل خانواده، و شما نام و اندازه فایل‌های او را می‌بینید.

بله. پیام‌های حساب‌های دارای پلن پولی اولویت‌دار علامت می‌خورند و اول پاسخ داده می‌شوند. پاسخ‌های پشتیبانی در Inbox کابینت شما می‌رسند، با شمارنده قرمز و پنجره بازشو تا زمانی که آن‌ها را خوانده‌شده علامت بزنید.