Удаление аккаунта и данных Upload.am

Откройте «Аккаунт», выберите «Удалить аккаунт» и подтвердите паролем. Если в вашей версии приложения пункта ещё нет, используйте шаги для сайта ниже: они удаляют тот же аккаунт.

Войдите на upload.am, откройте «Аккаунт» → «Ваши данные» → «Удалить мой аккаунт». Введите пароль и слово DELETE. Удаление начинается сразу и необратимо. Копию данных (JSON) можно скачать на той же странице перед удалением.

Напишите нам через страницу контактов (upload.am/ru/contact) с адреса почты аккаунта и попросите удалить его. Мы проверим, что адрес ваш, и выполним запрос в течение месяца.

Сразу и навсегда: файлы и папки (включая зашифрованные файлы Сейфа, фото, видео, аудио, документы, контакты и копии мессенджеров, сделанные приложением), ссылки, устройства, сообщения во «Входящих» и в поддержку, профиль (имя, почта, язык, настройки).

Записи об оплатах (тариф, сумма, статус) хранятся без связи с вами столько, сколько требует бухгалтерское законодательство. Журналы безопасности хранятся короткий период и удаляются. Больше ничего не хранится.

Владельцу команды сначала нужно удалить команду или передать её; аккаунт с файлами под блокировкой до определённой даты можно удалить после её окончания. Напишите нам, поможем.

Аккаунт удалять необязательно: в приложении и на сайте можно удалять отдельные файлы и папки, отключать и удалять копии устройств, очищать корзину. Удалённые файлы несколько дней лежат в корзине, затем удаляются окончательно.